黄岩在我市首创“贴心服务宝”
群众咨询和办理市场监管业务更便捷开公司办企业怎么注册？年报工作怎么登记备案？近日，黄岩区市场监督管理局推出“贴心服务宝”为市民排忧解难，这也是全市首创的一项市场监管职能服务。
“贴心服务宝”是什么？它是涵盖20余项业务内容的咨询窗口，打通了业务科室之间的界限，使办事群众通过一个电话、一次咨询，就能得到专业解答。它可为各类市场主体及个人，提供行政审批、企业年报、动产抵押登记、商业秘密保护、消费投诉调解、食品药品安全护航、商标品牌培育等全方位市场监管职能服务。
昨天上午，在黄岩区市场监督管理局的“贴心服务宝”服务咨询大厅，陆续有市民前来办理相关事务。来自黄岩电子商务产业园某企业的工作人员冯文菲，过来帮园区内某个体商业户办理申请年报移出异常的手续。咨询后，“贴心服务宝”当场便带领她到黄岩区市场监督管理局个体私营经济监管科，办理完相关手续。
“去年来办理过，知道手续很麻烦，一般至少要跑三次吧，今天本来是打算过来咨询一下的，没想到一次性解决了。”冯文菲告诉记者，这个“贴心服务宝”真的是很贴心，不用东跑西跑，而且办起事来省时便捷，“刚才我还通过扫一扫‘黄岩市场监管’微信公众号，知道了‘贴心服务宝’还有个线上服务平台，以后要办理什么事务，就可以先在手机上咨询，再过来办理。”
据了解，在黄岩区各市场监管所也有设立“贴心服务宝”服务岗，并配备了专职工作人员提供接待、咨询和办事服务。另外，在黄岩区七个小微园区党群服务中心内，还设置了“贴心服务宝”办公专区，针对各园区不同的需求特点，定期安排专人进驻园区，提供咨询和办事服务。
“创建‘贴心服务宝’，为企业提供‘妈妈式服务’，我们希望能帮助企业破解发展难题，切实优化营商环境，助力民营经济再创新辉煌。”黄岩区市场监督管理局党委书记、局长解新荣说，接下来，该局将完善健全服务机制，扩大影响力，实现“贴心服务宝”全覆盖，真正做到为企业服务，为老百姓服务。
来源：台州晚报
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