头陀—— 警务平台开起“群众早会”
“近日发现辖区有街边小店被盗情况，请注意防范，同时还发现有人上网刷单被骗……”近日，黄岩公安分局头陀派出所（以下简称“头陀派出所”）线上警务平台开起“群众早会”，辖区居民互动跟进1000余条信息，民警进一步梳理出10余条有效警务信息。“在头陀派出所，我们每天八点半准时召开线上‘群众早会’，通过警务平台实现派出所民警与辖区群众天天能‘见面’、有事就联络。”头陀派出所所长周颖介绍。
针对基层派出所警力有限，警民线下见面难、融入交流难、辖区情况掌握难等问题，今年，该所以数字化建设为牵引，通过企业微信，一户至少一人加入线上警务平台，连接全辖区社区居民，实现警民“零距离”沟通、“点对点”服务，线上线下融合，将社区警务服务通过“联心”工程平台直达每一户群众，进一步打通警民联系通道。
该警务平台是头陀派出所“互联网+社区警务‘联心’工程”的线上载体，涵盖警务咨询、暂住申报、反诈咨询、求助咨询、线索举报、纠纷调处等警务工作。邀请群众加入平台后，民警可以根据群众所在单位、场所、行业、职业、社会属性等实际情况打上标签，适时开展线上线下服务。
同时，头陀派出所通过发布网上表扬信等方式，充分鼓励群众参与社会治理，引导群众对违法犯罪、可疑人员等及时开展线上举报，派出所实时跟进，通过研判分析、联勤解决、行动打击等措施，将辖区矛盾纠纷、治安乱点等处置在萌芽状态，形成全民联动的社会治理新格局。
自夏季治安打击整治开展以来，总接警量、纠纷警情、盗窃警情同比分别下降25.45%、49.28%、80%。此外，该所依托该平台组建“乡贤矛盾纠纷调解先锋团”，第一时间通过线上警务将事件流转，形成派出所与相关部门的联勤，合力帮助群众解决问题。
截至目前，已接到线上有效咨询1000余次，均100%回复，共化解涉企矛盾7起，其他矛盾纠纷23起，涉及金额40多万元，成功率98%以上。
来源：台州日报
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