黄岩自来水公司“妈妈式”服务解用户难题

黄岩百晓

“我们将为经济开发区办理自来水业务开通便捷通道，凡是开发区办理的自来水业务免收预付款，待业务办理完毕后按实结算。”近日，黄岩自来水公司了解到黄岩经济开发区管委会支付预付款存在手续复杂等情况，公司负责人当场承诺，解决用户难题。
据悉，为更好地服务用户，该公司把开展大走访、提供“妈妈式”服务、主动帮用户解决难题作为贯彻落实十九大精神的重要举措。公司班子成员先后走访多家企业，了解用户在用水方面的困难，对当场解决问题，而对于一时无法解决的，则给出服务承诺。
下阶段，该公司将根据大调研大走访收集的信息，把脉制约供水发展的关键问题，制定有效解决问题的对策及措施，形成推动供水事业科学发展的新机制。

来源：今日黄岩

石和锋

以前的短信通知水费改成打骚扰电话了，不知哪个脑壳短路的人想出来的。