【反诈专栏】 “双十一”诈骗，原来有这么多方式......

黄岩百晓

“双十一”提前开启后

许多网友感慨：

之前开开心心付定金

等到要付尾款的时候



在此
要提醒忙于买买买的你
“双十一”冲业绩的不仅有商家
还有骗子

“假客服”“中奖免单”
等诈骗也开始有了上升的趋势
各位“尾款人”
在购物的同时一定要提高警惕
谨防被骗


包裹丢失理赔

冒充客服诈骗案例：

近日，云南省昆明市公安局经开分局阿拉派出所接到秦女士报警，称其接到多个自称支付宝客服的陌生电话，说她的快递在运输过程中不小心弄丢了，要对她进行理赔，因为秦女士确实有一个快递还没收到，对方还准确地描述了其快递的详细信息，便相信了对方。



对方让秦女士通过支付宝里面的小程序添加对方的“售后客服”进行办理。



秦女士通过支付宝与对方的“售后客服”取得联系后，对方称：退款的钱已经转到秦女士的个人支付宝账户内，现因办理过程中退款的钱超出了商品的价格，需要退回一部分，并发送了一张转账截图给秦女士。



秦女士按照提示准备向对方提供的账户转账超出商品价格的钱，发现转账失败，于是向对方咨询，对方告知她，因秦女士所使用的支付宝账户已被冻结，如需解除冻结，他们可以协助办理但是要交纳一定的“保证金”。随后秦女士在对方的诱使下，向对方提供的多个银行卡账户多次支付了“解冻保证金”共计109405.87元。



上述冒充客服诈骗案件中，骗子通过冒充商家或者网络服务商客服，并准确说出受害人此前购买的产品信息或者消费记录，接着以产品存在质量问题或者快递丢失为借口，声称可以退款理赔骗取受害人登录钓鱼网站或者诱骗受害人进行网贷转账。

受害人转账截图：






下面一组漫画

带你看清“假客服 真诈骗”套路









警方提醒


双十一期间大家网购商品多，网购信息流向各个渠道，接到自称客服人员来电时不要轻信对方，可联系官方平台客服进行核实确认。凡是有客服人员以认证身份、核实资金等各种理由要求转账的，都是诈骗。正规商家退款按照原支付渠道退回并不需要向对方转账，不要轻易点击或扫描对方发来的链接、二维码。


除了“假客服”诈骗外

“双十一”期间

以下骗局也需要警惕


预售骗局

很多商家通过短信将新品预售信息发给老顾客，而这一环节刚好给不法分子提供了方便。不法分子以“预售”“提前购”为诱饵向用户发送网站订购链接，其实这些链接已被植入了木马，或为虚假的钓鱼网站，一旦点开，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。

警方提醒：有关双十一的购物短信不要轻信，慎点不明链接，因为链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。

伪红包骗局

双十一前各大电商平台会以派发红包的形式，为促销活动预热。不法分子借机派发虚假双十一红包，散布钓鱼链接，诱骗大家点击，套取用户个人信息、盗取银行卡账号等。

警方提醒：双十一红包优惠最好通过官方途径领取，一旦接到可疑“红包”，要尽快拨打电商或第三方支付网站官方客服电话咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。


货到付款骗局

不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系消费者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。

警方提醒：遇到“货到付款”的快递，先开箱验货，如果不是自己买的物品，直接拒签。平时取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

“信用提额”骗局

“双十一”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。

警方提醒：切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

“中奖免单”骗局

虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。不法分子正利用网友的这一心理，在“双十一”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗。

警方提醒：“双十一”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎，小心上当。



所以

一定要记住以下几点

守住你的“钱袋子”！

1、收到自称客服的来电，请勿轻易相信，可先到正规网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实。

2、请勿轻易将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提供给“客服人员”，更不要按照对方指示操作；特别要注意不能提供验证码，这是最后的防线。

3、接到需要货到付款的快递时，应先仔细核对信息及物品，对于来历不明的快递一律拒收，以免上当；有关自己个人信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被不法分子利用。

4、网购时要选择有网上经营资质的商家，对价格明显低于市场价的商品应提高警惕，注意提防和甄别，小心低价诱惑的陷阱。

来源：浙江公安

陪伴是最長情的

提高警惕，谨防被骗