黄岩区倾情打造“军人退役一件事”暖心服务

台州黄岩百晓

眼下正是军人退伍季，今年，我区围绕退役军人就业创业、服务保障等，在完善退役军人全链条的创业就业服务上不断发力，打造“军人退役一件事”增值办、暖心办，助推退役军人服务保障“向好向优”。

近日，我区推出了以军旅为主题的退役军人服务窗口。走进区政务服务中心的办事大厅，“老兵欢迎您”的标语布置在入口醒目位置，大厅内巧妙融入飞机、军舰等军旅主题装饰，“中国红”“橄榄绿”交相辉映，浓浓的拥军氛围扑面而来。

“这些英雄模范、军事模型和军装等军旅元素让我仿佛置身于军营中，这里所营造的尊崇感令我自豪，我也感受到了社会大家庭的温暖和关心。”正在办理退役报道、户口恢复等手续的退役军人方佩云忍不住连连称赞。

为了让退役军人感受到社会大家庭的温暖，享受到更快捷、便利、高效的优质服务，2019年，我区在排摸退役军人服务需求的时候，了解到部分退役军人反映退伍返乡后需要办理的业务流程复杂、涉及部门多、耗费时间长等问题，率先推出了军人退役“一件事”服务。5年来，我区通过整合数据资源，推动多项相关政务服务事项高效联办，重塑军人退役返乡业务流程，不断地迭代升级实现“一件事”一窗办，“一件事”一网办、就近办，“一件事”增值办等服务。

“这是沉浸式创业实践模块，提供了注册审批、涉税申报、水电装修、工作台铺设等开店模拟体验，是给创业者打造的免费孵化发展基地。”在区政务服务中心窗口，退役军人罗光正在工作人员的介绍下，详细了解个人就业创业的相关扶持政策。

“我今年刚退伍，入伍前我是经营电脑耗材的个体工商户，现在准备继续往这方面发展。但当兵多年，已经和行业脱节了，针对创业过程中如何‘找人、找钱、找组织、找技术、找政策’等诸多难点问题，眼下的增值化服务等于为我解决了后顾之忧，可以全身心地投入到新的事业中去。”对于接下来如何去创业，罗光心里有了底。

今年5月，我区出台《黄岩区促进新时代退役军人高质量就业创业实施意见》，多部门联合组建了创业导师团队，从市场主体设立、税收优惠、创业政策、综合协调等方面，为退役军人提供全方位的创业指导和保障等服务。同时，设立创业模拟工位，免费提供电脑、扫描仪、打印机等办公设备，让退役军人深度体验前期创业，帮助他们在创业初期少走弯路。

“不光是‘一站式’集成服务，还提供‘一体化’培育体系，为退役军人提供全领域、全链条、全过程的增值营商服务。”区行政审批大厅服务站站长车英伟表示，在确定好经营范围后，退役军人可以零成本进驻孵化培育基地，享受免费场地、网站搭建、供应链对接等资源。

围绕打造“军人退役一件事”“增值办”，今年，我区将国务院推出的退役军人11项政务服务事项增加到20项，包括了学历再提升、就业政策、就业岗位的推送等，实现在服务事项上增值、就业创业上增值、配套政策上增值，切实提升军人退役后的荣誉感和归属感。

“接下来，我们还将在‘军人退役一件事’增值办上找准‘着力点’，比如积极对接个体工商户学院，拓宽就业渠道，优化创业环境、做细教育培训，在产业链的上下游结合上出实招、求实效。”区行政服务中心党组书记、常务副主任张晓丽表示，中心将继续推动服务模式优化升级，将退役军人服务内容都纳入到“一件事”的范围内，探索推出可复制、叫得响的军人退役“一件事”经验做法，多层面、多维度地助力退役军人快速实现华丽转身，实现个人价值和社会价值的双重提升。

来源：今日黄岩